二、售后服务承诺:
1、 产品质量保质期内,实行全面负责,对受损部件负责免费维修,调换;(除人为造成及不可抗拒的自然灾害,皮带除外。)
2、 按用户要求提供产品安装简图;
3、 在产品安装调试过程中本公司将免费提供现场技术指导;
4、 产品质保期满后,按成本价提供产品零部件;
5、 产品在使用过程中,若出现需要更改产品参数、型号,本公司负责提供有关风机的详细技术资料及相关建议;
6、 本公司定期对用户回访、维护。
7、整机保修三年,机械部分扇叶、轮毂等终身质保,保期长提供提供优质继保服务;
8、 免费提供厂房通风改善组合方案,在客户厂房搬迁需要时提供风扇拆迁服务;
9、华南区、华东区、华北区、华中区、西南西北区、大客户、海外部都配有专门的人员进行专业、贴心服务。
10、本公司销售服务网络健全,在客户扩张布局时,本公司可提供伙伴随行式的一站式继续服务。
为了向您提供更周到、更令您满意的服务,广东瑞泰通风降温设备有限公司欢迎您的监督和批评。我们会主动回访以及时了解您的意见,迅速改变服务的不足之处。同时我们还设立了由专人负责的服务监督电话及信箱。
全国服务热线:400-8877-422;
电话:0769-86381512;
传真:0769-86383090;
投诉监督电话:13929205167
邮箱:info@dg-ruichang.com。